5月13日上午，鄞州區(qū)潘火街道方圓中心雷思登物業(yè)將一面印有“公正執(zhí)法、熱情服務(wù)”的紅色錦旗交到鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局潘火執(zhí)法中隊(duì)，感謝執(zhí)法隊(duì)員及時(shí)介入，使方圓中心這個(gè)原本投訴不斷的綜合體實(shí)現(xiàn)環(huán)境大變樣。

方圓中心位于潘火街道滄海路，是一個(gè)集購(gòu)物餐飲、休閑娛樂(lè)、居住生活等功能于一體的多層商住綜合體，商業(yè)集中、人流量大，一至二層約有100余戶商鋪，三至五層則有170余戶住戶，且房屋結(jié)構(gòu)多元，情況較為復(fù)雜，曾經(jīng)是各類環(huán)境問(wèn)題的投訴“大戶”?！白钭屛覀冾^痛的就是違章搭建、餐飲油煙以及亂占道問(wèn)題。”雷思登物業(yè)負(fù)責(zé)人胥經(jīng)理告訴記者。

為此，潘火執(zhí)法中隊(duì)采取片區(qū)責(zé)任制+網(wǎng)格化管理模式，專門安排隊(duì)員對(duì)口聯(lián)系物業(yè)，并與其建立了聯(lián)席共治、民情懇談機(jī)制，共同做好該區(qū)域的環(huán)境維護(hù)工作。

執(zhí)法中隊(duì)介入后，對(duì)該中心10余家餐飲店鋪進(jìn)行“一店一檔”詳細(xì)排查，詳細(xì)記錄是否安裝油煙凈化設(shè)施、是否正常使用維修和做好清洗記錄，與物業(yè)一起督促1家油煙污染店鋪轉(zhuǎn)型，其余店鋪更新設(shè)備規(guī)范提升，一年來(lái)未再發(fā)生餐飲油煙方面的投訴。該中隊(duì)還出動(dòng)無(wú)人機(jī)開(kāi)展屋頂“臟亂差”排查，給中心作了全面檢查、徹底清理，一年來(lái)，中隊(duì)聯(lián)合物業(yè)累計(jì)整治環(huán)境問(wèn)題50余處，大大提升了中心“顏值”。

在良性互動(dòng)下，潘火執(zhí)法中隊(duì)與物業(yè)建立了常態(tài)化的協(xié)作機(jī)制，處理問(wèn)題也更為及時(shí)、有效。胥經(jīng)理介紹，就在這個(gè)月，一戶5樓住戶利用公共區(qū)域私自搭建“茶室”，物業(yè)上門勸阻無(wú)果后，立刻通知潘火執(zhí)法中隊(duì)，片區(qū)管理隊(duì)員、網(wǎng)格管理隊(duì)員立刻上門，當(dāng)天下午就督促業(yè)主自行拆除完畢。

  “我們也感謝物業(yè)的配合和信任，讓問(wèn)題解決事半功倍?！必?fù)責(zé)方圓中心所在王家弄片區(qū)的執(zhí)法隊(duì)員梁紅偉表示，物業(yè)對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與執(zhí)法中隊(duì)對(duì)接反映、共同解決，形成了共治共享的良好氛圍，是促成方圓中心環(huán)境改善的關(guān)鍵原因。希望有更多的物業(yè)能夠與執(zhí)法中隊(duì)建立良性的協(xié)作機(jī)制，共同打造靚麗整潔的城市環(huán)境。