近日，市民孫女士向市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，稱自家樓下的面館排放的油煙困擾樓上住戶，希望相關(guān)部門能整治這一現(xiàn)象。

    小紅：小明，又有人投訴油煙啦！

    小明：零售業(yè)搬網(wǎng)上去了，所以，現(xiàn)在的實體店是餐飲當(dāng)?shù)腊　?/span>

    孫女士家住市區(qū)株柏公寓，5棟樓下的店面房開了家面館。而面館沒有設(shè)專用的排煙道，油煙排放到住戶們共用的排煙管道內(nèi)。

    孫女士：好幾個老師在里面炒菜的話，油煙非常旺，我們住宅的煙囪可能被它堵塞了一樣，整個悶住了，導(dǎo)致它廚房里面必須開窗戶來通風(fēng)。

    小明：小紅，你身上怎么都有大蒜味啊，在家被油煙熏的啊

    小紅：你胡說！這事不管不行啦！

    面館廚房的窗戶外正是小區(qū)通道。窗戶一打開，嗆人的油煙味就會飄進(jìn)5幢2樓、3樓的住戶家里，嚴(yán)重影響周邊居民的生活環(huán)境。不僅如此，面館排污量大，排污管常被堵。

    記者：你覺得封閉式住宅小區(qū)里能不能開餐飲？

    孫女士：絕對不行，  因為它擾民了， 對我們產(chǎn)生影響了，一個是堵塞了，我們排污系統(tǒng)油煙太大了，  不應(yīng)該往這里排的。

    隨后，記者聯(lián)系上面館負(fù)責(zé)人周女士。她說，商住樓公用排煙管無法滿足面店產(chǎn)生的油煙排放需求，如果不打開窗戶，就無法排出廚房的油煙。她決定出錢做個專用油煙凈化排煙管道，還需得到幾位業(yè)主們的同意。

    面館負(fù)責(zé)人 周女士：我已經(jīng)有說了幾家，  有幾家業(yè)主不在家，所以中斷了，本來我是一戶一戶都有在協(xié)調(diào)，我準(zhǔn)備就是今年要做的。

    最后，記者到轄區(qū)中隊反映情況，其工作人員稱他們收到投訴件后，已經(jīng)安排中隊經(jīng)辦人員去現(xiàn)場核實情況，如有違規(guī)情況，再做進(jìn)一步督促其整改。